Специалист Контакт-центра

Компания "Банк Бай-Тушум"

Обязанности:

• Обработка звонков и текстовых обращений клиентов по входящим/исходящим каналам;
• Консультация по телефону и оказание поддержки клиентам в использовании услуг и продуктов;
• Продвижение и продажа услуг и продуктов по звонкам;
• Проведение маркетинговых исследований;
• Проактивная работа с запросами и жалобами;
• Ведение отчета по обращениям.

Требования:

• Высшее, незаконченное высшее или средне специальное образование;
• Отличное знание русского, кыргызского языков, знание английского языка является преимуществом;
• Высокие коммуникативные навыки, позволяющие легко находить общий язык с любым клиентом и предлагать нестандартные решения;
• Навыки работы со стандартным пакетом компьютерных программ MS office;
• Успешный опыт в сфере телефонного обслуживания клиентов (приветствуется);
• Грамотная письменная и устная речь, стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственность, энергичность, целеустремленность, умение работать в команде.

Условия:

• Удобный график с 08:30 до 17:30 (5/2)
• Оформление согласно ТК КР
• Стабильная заработная плата
• Обучение и развитие
• Возможность карьерного роста
• Офис в центре города (Уметалиева/Киевская)
• Дружный коллектив
• Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия.