Специалист Helpdesk
08 Октября 2024
Город:
Бишкек
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "ОсОО ИНТЕРСОФТ.КГ"
Обязанности:-
Ваша роль в команде технической поддержки первой линии включает мониторинг и прием заявок в системе HelpDesk в ночное время по почте и телефону, а также их профессиональную обработку. Это подразумевает знание, какому инженеру следует привязать каждую заявку, а также правильное заполнение всех необходимых полей. Вам предстоит уведомлять инженеров о новых заявках через мессенджеры и телефон, а при активации статуса "высокий" или "критичный" - осуществлять активные звонки инженерам и информировать их о статусе соответствующей заявки. Если вы обладаете навыками эффективного управления рабочим процессом, точной диспетчеризации заявок и готовы к активным действиям в ночное время, эта вакансия создана для вас.
- Профессиональное/высшее образование (или неоконченное в заочной форме).
- Готовность к работе в ночное время.
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
- Навыки организации рабочего процесса и обработки заявок.
- Грамотная письменная и устная речь.
- Ответственность и внимание к деталям при мониторинге и обработке заявок.
- Эффективное взаимодействие с инженерами через мессенджеры и телефон.
- Приветствуется опыт на должности системного администратора, специалиста службы технической поддержки.
- Работу в аккредитованной ИТ-компании.
- Корпоративный ноутбук.
- Трудоустройство по ТК с первого дня.
- Полностью белую зарплату, стабильно два раза в месяц на счет банка.
- ЗП 30 000 – 35 000 сом на руки.
- График работы 2/2, только ночные смены с 00:00 до 12:00.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Октября
Специалист службы поддержки( Glovo KG )
Бишкек
Компания "Glovo KG" Glovo Kyrgyzstan - Мы - стартап, базирующийся в Барселоне, и самый быстрорастущий сервис доставки в Европе, Африке и...
25 Сентября
Специалист технической поддержки
Бишкек
Компания "Kidskey" Мы обучаем детей по всему миру. Сейчас у нас запускается новый проект и мы находимся в поисках специалиста технической...
24 Сентября
Специалист отдела сопутствующего бизнеса (категорийный менеджер)
Бишкек
Компания "Bishkek Petroleum (ОсОО Рекрутинг Сервис)" Обязанности: Составление ежедневной отчетности Анализ динамики продаж, Определение...
24 Сентября
Специалист Операционного отдела (операционист)
Бишкек
Компания "Банк Азии" Т ребования: Уровень образования: высшее экономическое. Стаж работы: - общий стаж – до 1 года....
05 Октября
Специалист по развитию клиентских сервисов
Бишкек
Компания "ОсОО Грин Телеком Сервис" Обязанности: проведение интервью с клиентами для выявления их потребностей, проблем и предпочтений...
Вакансия размещена в отрасли