Оператор контакт-центра( ОсОО Горизон )

Компания "ОсОО Горизон"

ОсОО "Горизон" ("Horizon Logistic") — надежный партнер в транспортировке товаров из Китая в Кыргызстан и страны СНГ. Мы предоставляем качественные и выгодные логистические решения для бизнеса.

Объявляем об открытии вакансии оператора контакт-центра. Если вы амбициозны, активны, хотите развиваться в быстрорастущей компании и готовы обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов — присоединяйтесь к нам!

Обязанности:

• Прием, обработка входящих обращений и консультирование клиентов по услугам компании. Продажи - входящие/исходящие звонки.
• Обработка запросов клиентов. Информирование клиентов о статусе их заказов.
• Решение вопросов, связанных с доставкой и логистикой, совместно с другими отделами компании.
• Внесение информации в базу данных и ведение отчетности (Битрикс 24).
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и соблюдение стандартов компании.

Требования:

• Образование высшее или среднее специальное.
• Опыт работы в контакт-центре или сфере клиентского сервиса.
• Знание кыргызского и русского языков обязательно.
• Грамотная устная и письменная речь.

• Хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику).

• Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и находить решения для клиентов.

• Владение MS Office (Excel, Word); знание или готовность освоить CRM-системы.

• Ответственность, внимательность и умение работать в команде.

• Готовность к обучению и развитию профессиональных навыков.

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым Законодательством КР. График работы 5/2.
• Стабильная заработная плата (оклад+KPI) 35 000/40 000 сом в месяц.
• Возможность профессионального роста благодаря корпоративному обучению.
• Комфортный офис в центре города с современной инфраструктурой.
• Дружный коллектив и поддерживающая рабочая атмосфера.
• Интересные задачи и участие в развитии компании.
  Если вы хотите развиваться в сфере клиентского сервиса и готовы стать частью нашей команды — мы будем рады вашему отклику!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя