Специалист контактного центра

24 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Бишкек

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Кыргызский Инвестиционно-Кредитный Банк"

Обязанности:
  • Консультирование клиентов Банка по телефону;
  • Обработка письменных обращений клиентов по официальным каналам связи Банка, в том числе по WhatApp, On-line chat, Instagram, Facebook;
  • Консультации клиентов Банка согласно соответствующим внутренним нормативным документам Банка, официальным тарифам, а также по вопросам работы банкоматов и платежных терминалов, банковских платежных карт, кредитам, депозитам, тарифам по обслуживанию счетов;
  • Оформление жалоб и предложений от клиентов Банка;
  • Отправка SMS уведомлений клиентам согласно заявкам уполномоченных структурных подразделений Банка;
  • Участие в теоретическом и практическом обучении стажеров, сотрудников call-центра;
  • Разрешение конфликтных ситуаций.
Требования:
  • Высшее, не оконченное высшее экономическое, средне-специальное образование, в том числе студенты последних курсов;
  • Опыт работы в call-центре, в сфере обслуживания, с клиентами, предпочтительно;
  • Уверенный пользователь ПК, знание базовых компьютерных программ;
  • Свободное владение кыргызским и русским языками (устно и письменно), знание английского языка предпочтительно;
  • Знание телефонного этикета;
  • Умение четко и грамотно излагать свои мысли, как в письменной, так и в устной форме;
  • Коммуникабельность, умение работать в команде;
  • Возможность работать в дневную/ночную смены.
Условия:
  • Оформление согласно ТК КР;
  • График работы: сменный; готовность к ненормированному рабочему графику;
  • Заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом.
Похожие вакансии

20 Ноября

Специалист контакт центра (со знанием русского и кыргызского языка)( Лаборатория Гемотест )

Бишкек

от 35 000 до 50 000 руб.

Компания "Лаборатория Гемотест" Гемотест — международная медицинская компания, оказывающая услуги в сфере лабораторной диагностики. Созданная в...

Отправить резюме подробнее

20 Ноября

Специалист отдела заботы о клиентах( ОсОО Умные Решения )

Бишкек

Компания "ОсОО Умные Решения" Позиция: Специалист отдела заботы о клиентах ЗП: 30 000+ Условия: - График: с 9:00 до 18:00 - Обучение со...

Отправить резюме подробнее

20 Ноября

Оператор call-центра( Swim Kids )

Бишкек

Компания "Swim Kids" О нас: Swim Kids - детский плавательный клуб, мы занимаемся обучением плаванию детей с 3х до 16ти лет, в городе...

Отправить резюме подробнее

18 Ноября

Оператор контакт-центра (специалист по работе со справочником)

Бишкек

Компания "2ГИС-Бишкек" Стань частью нашей крутой и сплоченной команды. Начни работать в международной компании! Внеси свой вклад в полезное...

Отправить резюме подробнее

19 Ноября

Специалист по вводу данных( Forester )

Бишкек

Компания "Forester" Обязанности: - Ввод справочной информации в учетные системы - Ввод управляющей информации в систему 1С (цены, скидки,...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: