Супервайзер call-центра (со знанием немецкого языка)

Гуд Шоп

Город:

Бишкек

Занятость:

Полная занятость

Компания "Гуд Шоп"

Наша компания – международный call-центр. Работаем с 2014 года. Представительства нашей компании есть в разных уголках мира ( Казахстан , Украина, Бразилия, Вьетнам, Колумбия). В связи с расширением клиентской базы, приглашаем в команду супервайзера отдела продаж со знанием немецкого языка( от В2) !

ТРЕБОВАНИЯ:

-Свободное владение русским языком;

- Знание ПК и базовые знания офисных программ;

- Знание немецкого языка от уровня В2 и выше,хороший разговорный;

- Знание управленческого цикла, опыт в управлении будет+;

- Знание этапов и техник продаж, опыт работы в call-центре будет + ;

- Коммуникативные навыки (умение объяснить простым языком, донести мысль, аргументировать, убедить);

- Навыки управления командой;

- Наличие стабильного интернета, гарнитуры, ноутбука или пк.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

- Полностью удаленная работа;

- График работы посменно с 12-21; 17-02; 13-11 по Бишкеку (5 \2 ,выходные плавающие)

- Своевременная оплата, в среднем 1400-1800 $ (ставка + бонусы);

- Бесплатное обучение.

- Оплата отпуска 20 рабочих дней

-Подарки на годовщину работы.

ОБЯЗАННОСТИ:

- Организация и контроль работы операторов;

- Управление результативностью команды для обеспечения плановых показателей;

- Развитие и обучение операторов;

- Сопровождение адаптации новых операторов;

- Составление и контроль графиков выхода на работу, отпусков;

- Контроль загрузки линии и действия по ее корректировке. Решение технических вопросов и нестандартных ситуаций.

Если Вас заинтересовало наше предложение о работе, оставляйте отклик на вакансию или пишите В ТЕЛЕГРАМ @juliamil92