Специалист службы клиентской поддержки

Компания "inDrive"

Мы ищем специалиста по технической поддержке для решения инцидентов среди пользователей сервиса в странах СНГ.

Обязанности:

- Отвечать на запросы клиентов и решать их проблемы по телефону или в чате.
- Документировать и отслеживать взаимодействия с клиентами и их решения в системе поддержки.
- Сотрудничать с другими отделами для эскалации сложных вопросов и обеспечения их своевременного разрешения.
- Вносить предложения по улучшению процессов поддержки.

Требования:

- Отличное владение русским и киргизским языками как в устной, так и в письменной форме.
- Развитые аналитические способности и критическое мышление.
- Знание соответствующего программного обеспечения и инструментов.
- Ориентированность на предоставление высококачественного сервиса.
- Умение работать в команде.

Условия:

- Стабильная заработная плата, официальное трудоустройство.
- График работы 2/2 в дневные и ночные смены, удаленная работа.
- Неограниченные возможности для профессионального и карьерного роста, регулярные внешние и внутренние тренинги.
- Возможность стать частью международной команды профессионалов и просто хороших людей, которые вместе создают одну из самых успешных историй в мировой IT-индустрии.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя