Специалист по мониторингу и контроля качества работы с СРМ системой
24 Сентября 2024
Город:
Бишкек
Занятость:
Полная занятость
Компания "Алмазбекова Нураим Алмазбековна"
Идёт набор специалистов в Компанию по недвижимости в ОАЭ для бэк-офиса в г.Бишкек
Требуется! Специалист по мониторингу и контролю качества работы с СРМ системой
** Собеседование для приема на работу на английском языке!!!
* Обязанности:
- мониторинг, контроль качества ведения системы и профайлов каждого сотрудника компании;
- своевременно обрабатывать входящие запросы через систему CRM;
- следовать «сценариям» контакта с руководителями каждого департамента;
- выявлять недочеты действующих сотрудников, уточнять информацию, исследовать каждую проблему и своевременно сообщать руководителям для решения или альтернативы;
- проводить мониторинг записи, истории ведения всех коммуникаций/комментарии согласно формы отчетности;
- возможность принимать живое участие в образовательных семинарах для повышения уровня знаний и эффективной деятельности в рамках рабочего процесса!!!
** Успешный кандидат сможет взять на себя ответственное/своевременное информирование руководства
- проблем, жалоб и запросов клиентов в рамках мониторинга системы;
- проводить мониторинг и контроль качества работы в деятельности агентов через систему CRM;
- выявлять неудовлетворенности клиентов и несвоевременно выполненные задачи сотрудников.
*** Знание ПРОДВИНУТОГО АНГЛИЙСКОГО- ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!
- минимальный уровень "intermediate", преимущество будет у кандидатов со свободным владением английского и дополнительных языков.
- наличие аналогичного опыта/компетенций в предыдущих местах работы преимущество для потенциальных кандидатов.
- нет удаленной работы, работа исключительно только в офисе.
Заработная плата $500
Наш офис:
Бишкек, ТЦ "Весна" 4-эт. улица Калыка Акиева, 66
** При заинтересованности данной вакансией, ждем ваших откликов и резюме (на английском и русском языках) с сопроводительным письмом (на английском и русском языках) по выше следующим контактам:
Желаем успехов!!!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Октября
Менеджер по работе с клиентами со знанием Китайского (ТК "Guangzhou Cargo")
Бишкек
Компания "Guangzhou-cargo" Обязанности: Работа с клиентской базой Прием звонков и заявок на доставку Консультация клиентов Полное...
05 Октября
Стажер/Специалист в Отдел Кредитного Администрирования ОАО Оптима Банк филиал в г. Бишкек №5
Бишкек
Компания "Оптима Банк" Обязанности: - оформление выдачи и документов физических и юридических лиц в части кредитования - подготовка...
04 Октября
Специалист Отдела делопроизводства
Бишкек
Компания "Оптима Банк" Основные требования к кандидатам: ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, аналитические способности;...
04 Октября
Специалист по проведению тренингов для сотрудников
Бишкек
Компания "Оптима Банк" Требования: Высшее образование (предпочтительно экономическое); Отличное знание русского языка, кыргызского...
04 Октября
В Департамент процессингового центра ОАО «Оптима Банк» требуется специалист:
Бишкек
Компания "Оптима Банк" Основные требования: - высшее образование или среднее специальное (профессиональное); - опыт работы с...
Вакансия размещена в отрасли