Персональный ассистент

Компания "ATLAS GROUP"

• Образование: высшее или среднее специальное образование (желательно в области гостиничного бизнеса, туризма или менеджмента).
• Опыт работы: от 1 года в сфере клиентского обслуживания, гостиничного бизнеса, туризма или в аналогичных сферах.
• Знание иностранных языков (английский — обязательно, дополнительные языки будут преимуществом).
• Отличные коммуникативные навыки, умение работать с клиентами.
• Способность работать в условиях многозадачности, стрессоустойчивость.
• Внимательность к деталям и организованность.
• Умение работать с компьютером, знание офисных программ и CRM-систем.

• Предоставление клиентам комплекса услуг по запросу (бронирование билетов, заказ такси, ресторанов, организация досуга и др.).
• Организация персонализированных услуг для клиентов (покупка подарков, решение бытовых вопросов, помощь в организации мероприятий).
• Поддержка высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.
• Координация работы с другими департаментами компании (помощь в организации мероприятий, работы с поставщиками услуг).
• Ведение отчетности, управление запросами клиентов в CRM-системах.
• Разрешение возникающих проблем и вопросов клиентов с высоким уровнем профессионализма.
• Обеспечение конфиденциальности информации клиентов.

• График работы: 5/2 возможно посменное расписание (в том числе ночные смены и выходные).
• Заработная плата: зависит от уровня опыта, обсуждается на собеседовании.
• Дополнительные бонусы: премии по результатам работы.
• Дружелюбная атмосфера в коллективе.
• Возможности для профессионального роста и повышения квалификации.
• Корпоративные мероприятия, обучение новым навыкам.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя