Инженер сопровождения служебных программ

Компания "Халык Банк Кыргызстан"

Мы ищем энергичного и отзывчивого инженера сопровождения служебных программ, который поможет нашим пользователям максимально эффективно использовать информационные системы. Если вы любите решать технические задачи и готовы работать в команде, эта вакансия для вас!

Ваши основные обязанности:

• Поддержка пользователей: Обеспечивайте поддержку внутренних пользователей в работе с информационными системами, помогая им решать возникающие вопросы.
• Обработка запросов: Обрабатывайте запросы на блокировку и разблокировку учетных записей в различных системах, гарантируя безопасность и доступность данных.
• Администрирование прав доступа: Управляйте правами доступа и обеспечивайте корректную работу пользователей в системах, чтобы они могли эффективно выполнять свои задачи.
• Решение технических вопросов: Быстро реагируйте на технические инциденты и обеспечивайте их своевременное решение.
• Учет обращений: Ведите учет обращений и инцидентов в системе Service Desk для обеспечения прозрачности и эффективности работы.
• Документация: Подготавливайте и обновляйте документацию и инструкции для пользователей, чтобы они всегда имели доступ к актуальной информации.
• Взаимодействие с IT: Сотрудничайте с другими ИТ-подразделениями для решения сложных технических задач и улучшения работы систем.

Что мы ожидаем от вас:

1. Высшее или среднее специальное образование в области информационных технологий или смежных дисциплин.
2. Опыт работы в сфере технической поддержки или администрирования пользователей не менее 1-2 лет.
3. Уверенное знание операционных систем Windows и офисного программного обеспечения.
4. Понимание принципов работы информационных систем и базовых сетевых технологий.
5. Навыки работы с системами управления доступом и учетными записями.
6. Коммуникабельность, ответственность и внимательность к деталям.
7. Умение работать в режиме многозадачности и быстро реагировать на запросы.

Почему именно мы?

• Динамичная среда: Вы будете работать в команде, где каждый день приносит новые задачи и возможности для роста.
• Команда профессионалов: Присоединяйтесь к коллективу, где ваши идеи и инициатива будут цениться.
• Обучение и развитие: Мы поддерживаем развитие наших сотрудников и предоставляем возможности для повышения квалификации.

Если вы готовы принять вызов и стать частью нашей команды, отправляйте свое резюме!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя