Инцидент-менеджер

01 Ноября 2024

Коммерческий банк КЫРГЫЗСТАН

Город:

Бишкек

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Коммерческий банк КЫРГЫЗСТАН"

Ожидания от кандидата:

Образовательный уровень –средне-специальное, незаконченное высшее, высшее рекомендуемо;
Владение основами делового этикета, навыки ведения деловой переписки и телефонных переговоров;
Знание устного и письменного кыргызского и русского языков обязательно;
Опыт работы в области информационных технологий, предпочтительно в области управления инцидентами.
Глубокое понимание процессов управления инцидентами и их методологий.
Аналитические способности и умение быстро принимать решения в стрессовых ситуациях.
Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с разными уровнями персонала.
Стремление к постоянному саморазвитию и совершенствованию профессиональных навыков.

Обязанности:

Организация и управление процессом обработки инцидентов, связанных с информационными технологиями.
Регистрация и классификация инцидентов в соответствии с установленными процедурами и стандартами.
Координация действий по быстрому разрешению инцидентов, включая взаимодействие с различными отделами и специалистами.
Анализ причин инцидентов и разработка мер по их предотвращению в будущем.
Внедрение улучшений в процессы управления инцидентами для повышения эффективности и снижения времени реакции.

Мы предлагаем:

График работы: полный рабочий день, 5/2, сб-вс-выходной
Официальное трудоустройство согласно ТК КР;
Конкурентная заработная плата с возможностью бонусов в зависимости от результатов работы. (заработная плата обговаривается при собеседовании)
Работу среди профессионалов, готовых делиться своим опытом;
Насыщенную корпоративную жизнь в дружном коллективе;
Возможность карьерного роста и профессионального развития;
Стабильный конкурентный доход;
Сниженные проценты по кредитам;
ДМС;
Материальная помощь и тд.