Заместитель начальника по карточным продуктам и операционной деятельности

Описание

ЦЕЛЬ РЕЗЮМЕ Найти интересную работу в дружном коллективе, имея возможность развить свои качества и внести положительный вклад. ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ Английский (B2 — средне- продвинутый), Русский (C2 — в совершенстве), Турецкий (C2 — в совершенстве), Азербайджанский (C1 — продвинутый) КОМПЬЮТЕРНЫЕ НАВЫКИ - Опытный пользователь ПК ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА - Легко нахожу общий язык с людьми. - Люблю искать оригинальные решения. - Ответственно отношусь к выполнению поручений. - Соблюдаю порядок на рабочем месте. - Умею четко ставить цели. - Открыта к общению и новым контактам. - Сохраняю спокойствие в конфликтных ситуациях. ПРОФ НАВЫКИ - Навыки ведения переговоров с клиентами. - Умею самостоятельно планировать и организовывать свою работу. - Опыт работы с офисной техникой. - Умение установления и поддержания деловых отношений. - Навыки управления персоналом. Алиева Сейран - операционист Желаемая зарплата: по договоренности Занятость: Полная, Полный день Контакты: 0553033130 seiranalieva92@gmail.com ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Гражданство: Кыргызское Город проживания: БИШКЕК Дата рождения: 21 июля 1992 (33 лет) Пол: Женский Семейное положение: Замужем (есть дети) ОПЫТ РАБОТЫ 2 ГОДА 4 МЕСЯЦА Сбербанк г.Москва Период работы: апрель 2020 - по июль 2022 (2 года 4 месяца) Должность: специалист по картам , операционист Обязанности: - Обработка и оформление карт клиентов в соответствии с внутренними стандартами компании. - Консультирование клиентов по вопросам использования карт и доступных услуг. - Выявление и урегулирование проблем с картами, включая блокировку, перевыпуск и восстановление доступа. - Обучение клиентов правилам безопасного использования карт и предоставление рекомендаций по улучшению обслуживания. Достижения: - Соблюдала стандарты качества работы и строго следила. - за выполнением задач на всех этапах своей работы. ОБРАЗОВАНИЕ Кыргызский Государственный университет им.И.Арабаева Факультет: Иностранных языков Специальность: Переводчик и межкультурная коммуникация Дата окончания: 2015 год Форма обучения: Очная - Умение выражать свои мысли и идеи. - Владение основными компьютерными программами и инструментами. Достижения: Показала высокий уровень самостоятельности в изучении новых тем, что положительно сказалось на успеваемости. Окончила учебу на отлично Институт дополнительного профессианального образования работников социальной сферы Факультет: факультет психологии Специальность: психолог Дата окончания: 2024 год Форма обучения: Очная Достижения: Получила высшие баллы на практических занятиях благодаря усердной подготовке и вниманию к деталям. КУРСЫ И ТРЕНИНГИ курсы компьютерной грамотности Период обучения: месяц Учебное заведение: частные курсы в г. Бишкек Дата окончания: 2025 год Достижения: Подготовила и представила проект на основе знаний, полученных на курсе. Овладение базовыми навыками работы с операционной системой Windows и офисными программами. Изучение работы с электронной почтой и средствами коммуникации для эффективного обслуживания клиентов. Развитие навыков создания и редактирования документов в Microsoft Word и Excel. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Наличие водительских прав: B - Легковые автомобили О себе: Обладаю способностью убеждать и аргументировать свою позицию. Это помогает в ведении переговоров и в обсуждениях. Люблю читать и путешевствовать. Проходила множество курсов для саморазвития, так же прошла обучение на телевидении, что помогает мне уверенно пре подносить свои идеи и мысли на работе.