Специалист службы поддержки Клиентов

Описание

APPLICATION FORM
: Стюардесса
Имя : Чинара Фамилия : Ибраимова
Пол:женский Гражданство: Кыргызстан
Возраст: 2 9 . Дата рождения: 21 . 03 . 1997
Рост : 165 Вес : 6 3
Семейный стату: : Не замужем
Хобби: Плавание
Курс ;Turk Havalimani University курс Стюардесса 2 месяца
Языки
2 - Average, not at ease communicating 3 - Good, can have a basic discussion
4 - Pretty fluent, comfortable and ease 5 - Fluent, with excellent vocabulary
Written Spoken Understanding
Английский 4 5 5
Русский 5
5 5
Турецкий 4 4 4
EDUCATION INSTITUTION BACKROUND
PERIOD University . SPEC IALIZATION
Бакалавриат Международный Университет Кыргызстана Экономика
WORK EXPERIENCE

PERIOD /COUNTRY COMPANY NAME POSITION DUTIES AND OBLIGATIONS
2022 - 2024 Бишкек Респшн в спа
центре
Афродита Встречала гостей, создавала первое впечатление о
спа: улыбка, чай, тапочки, забота с порога
• Работала с кассой, POS-терминалом: приём оплаты
наличными/картой, пробивала чеки, закрывала смену
• Вела запись клиентов через CRM/журнал:
бронирование процедур, мастеров, времени .
Минимум "окон"
• Консультировала по услугам спа: массаж,
обёртывания, баня . Помогала выбрать пакет под
бюджет и запрос
2019 - 2022 Sofitel Dubai The
pal m Официантка Обслуживание гостей 100+ человек в смену:
русскоязычных, арабов, европейцев, туристов
• Приём заказов, консультация по меню, винная
карта . Продавала допродажи: десерт, аперитив,
кальян +20% к чеку
• Работа с кассой, POS-системой Micros/Fusion .
Расчёт наличными, картой, Apple Pay . Закрытие смены
без расхождений
• Сервировка столов по стандартам: приборы, вода,
свечи . Поддержание чистоты в зале
2025-2026 Королевство
Саудовской Аравии Хостесс
Встреча и приветствие гостей,
создание первого впечатления о
заведении
• Организация посадки гостей и
управление очередью
• Координация работы с
официантами и менеджерами
зала
• Обеспечение высокого уровня
клиентского сервиса
• Работа в условиях высокой
загруженности и стрессовых
ситуаций
Решение базовых вопросов гостей
(резервации, ожидание, запросы)