Специалист направления по работе с инцидентами в "О!Банк"

Описание

ОБО МНЕ
Опытный оператор c a ll- центра с
1,5 - летней успешной практикой и
высокими ко ммуник ативными
навык ами для работы в G lo vo .
Эмоциона льно устойчив , терпелив
и усидчив , го товый развиваться
С тремлюсь присоединиться к
вашей ко м анде и внести свой вклад
в успе х ко мпании , используя свои
умения в оперативно м решении
проблемы и задач .
ОБРАЗОВ АНИЕ
ШГУВК № 68 /
Бишк ек /
2 020
М еждунаро дный университет
Кыргызст ана /
Бишк ек /
2 025
• Специа лизация " Мене джмент "
НАВЫКИ
ВЫСОКАЯ ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ
УСТОЙЧИВО СТЬ И ОПЕРАТИВНОЕ
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В
КРИТИЧЕСКИХ СИТУАЦИЯХ .
КОММУНИКАБЕ ЛЬНОСТЬ ,
ДОБРОЖЕ ЛАТЕЛЬНО СТЬ И УМЕНИЕ
УСТАНАВ ЛИВАТЬ КОНТ АКТ С
ЛЮДЬМИ
ТЕРПЕ ЛИВОСТЬ , СПОСОБНО СТЬ К
РУТИННОЙ РАБ ОТЕ И УСИДЧИВОСТЬ .
ОБЛАДАЮ НАВЫКАМИ РАБ ОТЫ С ПК
И ВЛАДЕЮ КЛЮЧЕВЫМИ
ОФИСНЫМИ ПРОГР АММАМИ ,
ВКЛЮЧАЯ M IC RO SO FT W ORD , E X C EL И
GO OGLE S H EETS
ОПЫТ РАБ ОТЫ
Бишек
июль 2 021 -  дек . 2 021 • Эф фек тивный прием входящих звонк ов с высоким уровнем
обслуживания клиентов .
• Компетентно е предостав ление полной информации по
продуктам и услугам ко мпании .
• Точно е документ ально е оформление заявок и заказов в
соответствии с корпора тивными стандар тами .
• Оперативная обработка и решение клиентских запро сов ,
поступающих через официальный сайт ко мпании
М оскв а
янв . 2 022 -  окт . 2 022
• Высок окаче ств енно е обслуживание го стей .
• Профессиона льное конс уль тиров ание по ассортимент у меню .
• Строг ое соблюдение стандар тов сервис а и корпора тивных
правил .
• Создание ко мфор тной и расслабляющей атмо сферы в
ресторане .
• Оперативная подача блю д и напитк ов .

Бишкек
нояб . 2 023 -  Настоящее
время
• Эф фек тивная обработка клиентских , курьерских и партнерских
чатов , умение находить решения в конф ликтных и
нестандар тных ситуациях .
• Развитие навыков критическог о мышления в сложных
обст оятельств ах .
• Повышение ко ммуник ативных способно стей ,
стре ссо уст ойчив ости и ко м андная работа .
АТТЕСТ АТ О СРЕДНЕМ
ОБРАЗОВ АНИИ
БАКАЛАВРИА Т
KIV A N O Опера тор c a ll- центра
РЕСТ ОРАН
МУК УЗАНИ
Официант - Бармен
GLO VO Аг ент l iv e o p s
А КТА Н
Ж АКУ П ОВ
Бишкек , Бишкек , 720077, K yrg yzsta n
+99699810868
th ettv an @ gm ail .c o m

ЯЗЫКИ
РУССКИЙ
АНГ ЛИЙСКИЙ
КЫРГЫЗСКИЙ
ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
Дата рождения
08 мая 2 002
Национа льность
Кыргыз