Специалист контакт-центра (без холодных звонков)

Описание

1. Ишенбекова Айзада
2. Дата рождения: 3 января 2002
3. Номер телефона: +996 (500) 333777
4. Электронная почта: aizish222@gmail.com
5. Проживает : Бишкек
6. Гражданство : Кыргызстан ,
7. Опыт работы:
8. 1)Август 2023 — май 2026 -Сеть заведений « Омар Хайям » Помощница соучредителя Обязанности: Поиск и найм персонала , ежемесячный анализ рынка , работа с персоналом и гостями , составление учебного материала для персонала и чек -листов , еженедельный контроль качества во всех филиалах и т.д 2)Март 2024 — Май 2024 -Резорт «Mountain View” Менеджер ресторана Обязанности: Поиск , найм , обучение персонала . Проведение конференций , банкетов , кофе -брейков на территории резорта . И т.д 3)Ноябрь 2023 — Февраль 2024 -«Марокко»Менеджер ресторана. Обязанности: -Открытие заведения с нуля -Управление персоналом -Поиск , найм , обучение сотрудников -Разработка концепции заведения (разработка униформ , брендирование продукции , дизайн меню ) -Организация работы всех подразделений -Управление финансами -Составление документаций -Сотрудничество с разными организациями -Коммуникация с гостями -Разработка обучающих материалов и тд 4)Апрель 2023 — Ноябрь 2023 Ресторан «BONO» Менеджер ресторана Обязанности: -Открытие ресторана с нуля -Создание документов (документы по учету персонала , чек -листы менеджера , официантов , тех .персонала , должностные инструкции и т.д) с нуля -Поиск и найм персонала -Ведение отчетов -Открытие и закрытие ресторана -Обучение персонала -Введение новых фишек -Создание учебного материала (учебное меню , сервис и т.д) -Работа с гостями -Урегулирование конфликтных моментов -Закупы -Поиск поставщиков Февраль 2019 — Июль 2020 1 год  6 месяцев ЦУМ г.Каракол Управляющий коммерческой недвижимостью Сдача в аренду торговых площадей , общение с арендаторами , с управляющими и надзорными органами , решение проблемных ситуаций с посетителями торгового центра , управление персоналом , клининговыми службами . Контроль за своевременным внесением арендной платы . Образование Высшее 2023 Высшее КГЮА Судебно -прокурорский , Юриспруденция Навыки Знание языков Кыргызский — Родной Английский — B2 — Средне -продвинутый Русский — C2 — В совершенстве Навыки Базовые знания бух .учета Графический дизайн Бэк офис р-кипер Эффективное принятие решений Способность к обучению Знание языков программирования навыки деловой переписки навыки делового общения Опыт вождения Права категории  B Дополнительная информация Обо мне Мастер спорта по женскому футболу , окончила музыкальную школу по фортепиано , окончила курсы программирования (frontend developer), курсы бух .учёта и тд.