Специалист технической поддержки( ОсОО Зейд плюс )

14 Января

Партнерские Вакансии

Компания "ОсОО Зейд плюс"

Обязанности:

• Решать технические проблемы нашей IT продукции

• Диагностировать неполадки сервиса и находить способы их устранения

  Устранять неисправности, мешающие клиенту получать доступ к оплачиваемым им услугам

• Устанавливать и настраивать программное обеспечение для отдельных клиентов и целых корпораций

  Уметь в ходе общения с клиентом выявить корень проблемы

• Оставаться в контакте с потребителем, пока все его проблемы не будут решены

Требования:

• Умение одновременно общаться с несколькими клиентами, оставаясь с ними на связи и принимая корректные решения, которые помогут каждому из обратившихся
• Софт-скиллы, эмпатия. Общение должно на всех этапах оставаться лояльным и вежливым
• Самодисциплина на высоком уровне. Нужно быть пунктуальным и четко выполнять свои обязанности. На вас рассчитывает не только наниматель, но и сотни клиентов, нуждающихся в помощи здесь и сейчас.

Условия:

• работа в комфортном офисе в центре города со всеми условиями

• карьерный рост
• своевременная оплата труда, возможность роста и KPI Система
• обучение