Специалист технической поддержки (в архиве)

09 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Kidskey"

Мы обучаем детей по всему миру. Сейчас у нас запускается новый проект и мы находимся в поисках специалиста технической поддержки в Бишкеке.

→ Навыки:

• Базовое понимание принципов работы браузера
• Базовые знания компьютерных сетей и основ мобильной связи
• Уверненый пользователь Windows, MacOs, iPadOs
• Умение находить подход к клиенту
• Понимание принципов качественного клиентского сервиса
• Грамотная русская речь с хорошими коммуникативными навыками

→ Что нужно будет делать:

• Находить причины технических проблем с продуктом у клиентов и общаться с разработчиками по их исправлению
• Время от времени проводить видеозвонки для выяснения деталей проблемы либо для презентации функций продукта
• Консультация и техническое сопровождение клиентов по работе платформы
• Помощь в настройке клиентского оборудования (Wi-Fi - роутеры, Планшеты, Пк, Лэптоп)
• Преимуществом будет увлеченность компьютерными технологиями, опыт настройки телефонов, компьютеров и других устройств для работы в сети интернет.
• Опыт работы в любой роли в команде разработки ПО
• Опыт работы с клиентами

→ Условия:

• Сменный график с 15.00 до 03.00/ 2 через 2
• Работа удаленная
• Работа в динамично развивающейся компании​.
• Официальное трудоустройство и хорошая ЗП (оклад+KPI+бонусы)
• Нужен постоянный сотрудник в штат!