Специалист по поддержке клиентов и контролю качества товаров

17 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "Шок (Осмоналиев Мирлан Ишенович)"

Компания "ШОК ПРАЙС" 6 лет успешно развивается в сфере розничной торговли. Мы, сеть магазинов по продаже товаров повседневного спроса: кухонные принадлежности, посуда, игрушки, косметика, аксессуары, моющие средства и т.д.

На данный момент 4 магазина, планируем в ближайшие 2 года открыть 50 точек по Кыргызстану и дальше расширяться в центральную Азию.

Обязанности:

1. Сбор обратной связи: обработка входящих звонков и сообщений от клиентов, предоставление информации о товарах, услугах или заказах и выявление потребностей клиентов.
2. Контроль качества товара: проверка соответствия товаров заявленным характеристикам, помощь клиентам в выборе продуктов, а также консультации по их пользованию.
3. Обеспечение высокого уровня клиентского обслуживания, помощь в разрешении проблем и жалоб клиентов, соблюдение соответствующего уровня обслуживания. Работа с жалобами: прием и обработка жалоб, предложение решений для улучшения ситуации.

Требования:

• Желателен опыт работы в торговой сфере, предпочтительно в розничной торговле;

Условия:

• Помимо оклада у нас есть бонусы и премия за крутые результаты;
• Корпоративное обучение;
• У нас молодой, дружный коллектив;
• Комфортные условия труда.
• Адекватное руководство