Специалист по мониторингу и контроля качества работы с СРМ системой

24 Сентября

Партнерские Вакансии

Компания "Алмазбекова Нураим Алмазбековна"

Идёт набор специалистов в Компанию по недвижимости в ОАЭ для бэк-офиса в г.Бишкек

Требуется! Специалист по мониторингу и контролю качества работы с СРМ системой

** Собеседование для приема на работу на английском языке!!!

* Обязанности:

- мониторинг, контроль качества ведения системы и профайлов каждого сотрудника компании;

- своевременно обрабатывать входящие запросы через систему CRM;

- следовать «сценариям» контакта с руководителями каждого департамента;

- выявлять недочеты действующих сотрудников, уточнять информацию, исследовать каждую проблему и своевременно сообщать руководителям для решения или альтернативы;

- проводить мониторинг записи, истории ведения всех коммуникаций/комментарии согласно формы отчетности;

- возможность принимать живое участие в образовательных семинарах для повышения уровня знаний и эффективной деятельности в рамках рабочего процесса!!!

** Успешный кандидат сможет взять на себя ответственное/своевременное информирование руководства
- проблем, жалоб и запросов клиентов в рамках мониторинга системы;

- проводить мониторинг и контроль качества работы в деятельности агентов через систему CRM;

- выявлять неудовлетворенности клиентов и несвоевременно выполненные задачи сотрудников.

*** Знание ПРОДВИНУТОГО АНГЛИЙСКОГО- ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!

- минимальный уровень "intermediate", преимущество будет у кандидатов со свободным владением английского и дополнительных языков.

- наличие аналогичного опыта/компетенций в предыдущих местах работы преимущество для потенциальных кандидатов.

- нет удаленной работы, работа исключительно только в офисе.

Заработная плата $500

Наш офис:

Бишкек, ТЦ "Весна" 4-эт. улица Калыка Акиева, 66

** При заинтересованности данной вакансией, ждем ваших откликов и резюме (на английском и русском языках) с сопроводительным письмом (на английском и русском языках) по выше следующим контактам:

Желаем успехов!!!