Отдел техподдержки

24 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "ОсОО Пеймоб КейДжи"

Обязанности:

• Обслуживание и поддержка работы системы SmartPost: мониторинг состояния терминалов, перепрошивка и настройка оборудования.
  Проведение диагностики и устранение неполадок на терминалах, замена комплектующих и обновление программного обеспечения.
  Консультирование пользователей по вопросам работы системы, предоставление оперативной помощи через телефон, электронную почту и мессенджеры.
  Ведение документации по обращениям, фиксация частых запросов и создание инструкций для пользователей.
  Анализ отзывов и предложений клиентов для улучшения качества обслуживания и взаимодействия с системой.
  Сотрудничество с другими отделами для быстрого и эффективного решения вопросов пользователей.

Требования:

• Опыт работы с техническим оборудованием и системами мониторинга.
  Навыки в перепрошивке и настройке терминалов, базовые знания в IT и программировании будут преимуществом.
  Отличные навыки коммуникации, способность объяснять технические аспекты понятным языком.
  Внимательность к деталям, ответственность и стрессоустойчивость.

Условия:

• График работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, с возможностью дежурства по выходным (оплачивается).
  Перспективы профессионального и карьерного роста.
  Поддержка со стороны дружного коллектива и комфортные условия труда.
  Перспективы профессионального и карьерного роста.
  Поддержка со стороны дружного коллектива и комфортные условия труда.