Маркетолог - аналитик

03 Января

Партнерские Вакансии

Компания "ЗАО Кыргызско-Швейцарский Банк"

Обязанности:

• Сбор, обработка и анализ данных о клиентской базе, включая транзакции, поведение, предпочтения и жизненные циклы клиентов.
• Сегментация клиентов по категориям для более точного таргетирования и улучшения предложений.
• Подготовка индивидуальных предложений, которые соответствуют интересам клиента.
• Построение аналитических моделей, прогнозов и сценариев развития клиентских отношений.
• Проведение анализа клиентского опыта на всех этапах взаимодействия с банком.
• Определение "болевых точек" в процессе обслуживания и предложений для их устранения.
• Разработка инициатив по улучшению удобства и скорости операций для клиентов (в том числе цифровых).
• Организация опросов, интервью и фокус-групп для выявления потребностей клиентов.
• Работа в тесном контакте с отделами продаж, маркетинга и разработки продуктов.

Требования:

• Высшее образование в области маркетинга, менеджмента, экономики, финансов или смежных специальностей.
• Опыт работы на аналогичной должности (менеджер по работе с клиентами, маркетолог, специалист по продажам или проектный менеджер) от 2–3 лет.
• Опыт работы с клиентами в сфере B2B или B2C, предпочтительно в банковском или финансовом секторе.
• Понимание принципов и процессов работы банковских продуктов и клиентского пути
• Знание основ работы с CRM-системами
• Владение инструментами анализа данных будет преимуществом

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК КР;
• Достойную оплату труда и возможность карьерного роста;
• Дружную рабочую атмосферу и слаженный коллектив;
• Современные уютные офисы в удобных локациях;
• Масштабные проекты и корпоративные мероприятия;
• Повышение квалификации и обучения за счет банка.