Руководитель Call-центра( Юниселл - мебельные салоны Азбука Дома )

Компания "Юниселл - мебельные салоны Азбука Дома"

Мы - сеть мебельных салонов "Азбука Дома". У нас широкий ассортимент мягкой, корпусной мебели, столов, стульев, кроватей и матрасов, а также других товаров для дома от ведущих зарубежных фабрик! Мы уверены, что у нас есть всё необходимое для обустройства любого дома. Клиенты рекомендуют нас друзьям, партнеры работают с нами годами!

Мы ищем в свою команду руководителя Call-центра, который организует и будет контролировать работу сотрудников отдела, тем самым обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов и достигая плана продаж через интернет-магазин и маркетплейсы!

Что Вам предстоит делать:

• Развивать call-центр нашей компании - в Вашем распоряжении будет 4 консультанта, по 2 в смену;
• Контролировать работу сотрудников Call-центра на ежедневной основе, распределять обязанности между подчиненными, координировать выполнение поставленных задач;
• Мониторить качество работы своих подчиненных, повышать эффективность своего отдела;
• Организовывать процесс обучения и повышения квалификации своих сотрудников совместно с отделом обучения;
• Составлять и внедрять привлекательные, продающие скрипты анализировать звонки и переписки с клиентами компании;
• Вести свою работу в CRM-системе Bitrix24, максимально задействуя весь доступный инструментарий в работе.

Что мы ждём от Вас:

• Опыт работы в качестве руководителя отдела, умение вести за собой и нести ответственность за своих сотрудников;
• Развитые навыки коммуникации (как письменной, так и устной), отличное владение русским и кыргызским языком;
• Способность к анализу цифр, умение составлять понятные и структурированные отчеты, отражающие реальную ситуацию в отделе;
• Навык работы с воронкой продаж, понимание этапов и принципов работы;
• Стремление к постоянному росту и развитию как самого себя, так и своих подопечных.
• Опыт написания эффективных скриптов, повышающих конверсию всех этапов воронки продаж.

Мы предлагаем Вам:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК КР;
• Уютный офис в СК “Монолит” с оптимальным графиком работы 5\2;
• CRM-система с полностью настроенными процессами, инструменты для аналитики данных;
• Доброжелательный коллектив, состоящий из отличных специалистов и просто хороших людей, всегда готовых помочь;
• Профессиональное развитие за счет постоянного повышения квалификации (обучение, тренинги и приглашение топовых специалистов за счет компании);
• Достойная ЗП, которая напрямую зависит от эффективности Вашей деятельности.

Присылайте свое резюме и присоединяйтесь к нашей команде, чтобы вместе создавать мир, который будет уютным и современным!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя