Менеджер по маркетплейсам WILDBERRIES (начинающий менеджер)

19 Ноября 2024

ОсОО СТУДИО БРЕНД

Город:

Бишкек

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "ОсОО СТУДИО БРЕНД"

Обязанности:

Работа в кабинете
Контроль наличия товара на складе.
Своевременное обновление остатков и корректировка данных в личном кабинете.
Обеспечение актуальности карточек товаров (фотографии, описания, цены, категории).
Сбор первичной информации для руководителя отдела.
Управление заказами:
Отчет поступления заказов и выкупов.
Организация своевременной отправки товаров на склады Wildberries.
Взаимодействие с подрядчиками по оказанию услуг.

Решение операционных вопросов:
- Работа с возвратами, бракованными товарами и претензиями клиентов.
- Ведение переписки с представителями Wildberries для решения возникающих вопросов.
- Обработка отзывов и вопросов покупателей:
- Оперативное реагирование на отзывы, как положительные, так и отрицательные.
- Ответы на вопросы клиентов в карточках товара для повышения их доверия и стимулирования продаж.
- Анализ отзывов для выявления проблемных мест в ассортименте или процессе доставки.
- Общие требования:
  - Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (MS Excel, личный кабинет ВБ).
  - Внимательность, организованность и умение работать с большим объёмом информации.
  - Коммуникабельность и способность оперативно решать вопросы.
- Желательные навыки:
  - Опыт работы с маркетплейсами (будет преимуществом, но не обязателен).
  - Понимание принципов ценообразования, работы с аналитикой и продвижением товаров. В команде есть отдельный сотрудник кто занимается продвижением.
- Что мы предлагаем:
  - Готовы рассмотреть начинающих кандидатов, но с желанием развиваться и учиться.
  - Обучение тонкостям работы с Wildberries и поддержка на всех этапах.
  - Возможность профессионального роста в стабильной компании.
  - Мы ценим мотивацию, желание развиваться и предлагать идеи для улучшения процессов.